Chắc hẳn bạn từng gặp một đồng nghiệp như thế này: sáng nào cũng đến công ty đúng giờ, ngồi đúng chỗ quen thuộc, hoàn thành đúng hạn mọi việc được giao, không hơn, không kém. Họ vẫn ở đó, nhưng tinh thần thì như đã “đi xa”. Mọi việc họ làm chỉ còn là nghĩa vụ, không còn chút nhiệt huyết hay hứng thú nào.
Hiện tượng đó được gọi là “mất kết nối”, khi cá nhânkhông còn tìm thấy ý nghĩa hay động lực trong công việccủa mình. Họ cảm thấy chán nản nhưng lại không dám rời đi vì thị trường việc làm hiện tại quá khốc liệt và bất ổn. Nỗi sợ rủi ro khiến họ chọn an toàn và chính điều đó khiến họ dần đánh mất cảm giác có mục tiêu sống.
Đối với người quản lý, đây không đơn giản là vấn đề về khoảng cách thế hệ mà là vấn đề mang tính hệ thống. Sự “mất kết nối” phản ánh một thách thức thường trực ở mọi cấp độ, đặc biệt là những công việc giới hạn, đã được định sẵn, khó có cơ hội đổi mới hoặc đóng góp ý tưởng sáng tạo.
Đọc thêm: Đại khủng hoảng lao động’ – Tại sao hàng triệu nhân sự lại bỏ việc?
Làn sóng “mất kết nối”: Khi mỗi ngày đi làm chỉ để chấm công
Trước đây, nếu không còn thấy hợp, bạn có thể tự tin gửiđơn xin nghỉ việc cho sếp và thảnh thơi tìm cơ hội mới. Nhưng bây giờ thì khác: việc thì ít, cạnh tranh thì nhiều. Thế là nhiều người vẫn ở lại, lặp đi lặp lại một guồng công việc nhàm chán mỗi ngày. Họ đến công ty, phản hồi email, hoàn thành danh sách những công việc cần làm, gửi báo cáo… rồi tan làm.
Công việc vẫn được hoàn thành nhưng ngọn lửa bên trong họ thì đã tắt. Đó chính là lúc làn sóng mất kết nối bùng lên. Và rồi điều gì sẽ diễn ra tiếp theo? Vâng, làn sóng mất kết nối thường là bước đệm cho làn sóng nghỉ việc sau đó.
Theo nền tảngMyPerfectResume, 79% nhân viên cho biết họ cảm thấy “mất kết nối” với công việc,44% cảm thấy cô đơn hoặc tách biệt tại nơi làm việc và chỉ 22% có cơ hội trao đổi định kỳ với quản lý.
Một khảo sát khác của Gallupcũng cho thấy 70% doanh nghiệp đã trải qua biến động trong năm qua và càng nhiều biến động thì tình trạng burnt out (kiệt sức) càng tăng.
Đọc thêm: Mệt mỏi, kiệt sức, thiếu gắn kết khi nhân viên liên tục làm việc từ xa
Thêm vào đó, với áp lực từ khách hàng ngày càng cao, nhiều người bắt đầu tự hỏi: “Liệu mình có đang chọn đúng nghề không? Miễn là xong việc, công ty sẽ ổn thôi!”
Có thật thế không?
Nghe thì hợp lý nhưng nếu cả đội ngũ đều vận hành như một cỗ máy sắp hết pin thì sao? Đó không chỉ là câu chuyện về hiệu suất mà là dấu hiệu của một đội ngũ nhân sự đang dần kiệt sức.
Vì sao đam mê lại biến thành… thôi kệ?
Có rất nhiều lý do khiến một người từng gắn bó sâu sắc với công việc lại dần dàmất đi động lực. Sự thay đổi này thường rất khó nhận ra: họ vẫn đi làm đúng giờ, vẫn hoàn thành nhiệm vụ được giao nhưng năng lượng đã khác, tia lửa đam mê đã không còn.
Một số yếu tố dẫn đến sự mất động lực:
– Công việc đơn điệu và thiếu thử thách: Khi nhân viên phải lặp đi lặp lại một loại công việc mỗi ngày, không có sự đa dạng hay cơ hội để phát triển, họ sẽ dễ dàng cảm thấy nhàm chán và mất hứng thú.
– Thiếusự công nhận và phản hồi kịp thời: Sự nỗ lực không được ghi nhận kèm với đó là thiếu phản hồi (feedback) từ cấp trên sẽ khiến nhân viên cảm thấy công việc của mình không có giá trị thực sự. Về lâu dài, điều này làm giảm đáng kể ý chí muốn đóng góp của họ.
– Hạn chế cơ hội học hỏi và phát triển: Nếu nhân viên không nhìn thấy một lộ trình phát triển rõ ràng trong vai trò hiện tại, họ sẽ dễ dàng mất động lực và ngừng cố gắng để cải thiện bản thân.
– Giao tiếp kém từ ban lãnh đạo: Khi người quản lý chỉ đưa ra chỉ thị mà không lắng nghe hay khuyến khích đội ngũ tham gia góp ý, điều đó tạo ra khoảng cách. Nhân viên có thể ngừng chia sẻ ý tưởng và chỉ làm việc ở mức tối thiểu cần thiết để tránh bị khiển trách.
– Cảm giác thiếu mục đích và sự kết nối: Nếu nhân viên không thể hình dung được công việc của mình có ảnh hưởng như thế nào đến mục tiêu chung của doanh nghiệp sẽ khó để họ duy trì gắn kết. Mọi người đều muốn thấy công việc của mình có ý nghĩa – không chỉ với công ty mà còn với chính bản thân họ.
Đọc thêm:3 năng lực lãnh đạo và quản lý thiết yếu trong kỷ nguyên số
Làm sao để “đánh thức” lại tinh thần làm việc?
Phân phát merchandise công ty với những slogan như “Công ty ta là một gia đình” hay tổ chức thêm vài buổi team-building không thể giải quyết tận gốc tình trạng nhân viên “mất kết nối”. Điều này đòi hỏi một giải pháp ít hào nhoáng nhưng sâu sắc hơn rất nhiều, đó chính là nỗ lực thực sự đến từ ban lãnh đạo.
Đọc thêm: Muốn trao quyền nhiều hơn cho nhân viên? Hãy lười biếng!
Sau đây là vài cách giúp nhân viên tìm lại cảm hứng trong công việc:
– Bắt đầu bằng những cuộc đối thoại chân thật, không phải những buổi họp chiếu lệ: Nhân viên không cần những buổi thông báo rầm rộ hay những bài phát biểu vĩ đại. Điều họ trân trọng hơn hết là một người quản lý biết lắng nghe. Hãy hỏi họ cảm thấy thế nào, họ đang yêu thích những gì và điều gì đang cản trở họ.
– Kết nối công việc của họ với những mục đích lớn hơn: Không phải công việc nào cũng có thể “thay đổi thế giới” nhưng mọi nhân viên cần biết vì sao những gì họ đang làm lại quan trọng. Khi thấy được nỗ lực của mình được hiện thực hóa, nhân viên sẽ có xu hướng quan tâm và gắn bó hơn.
– Tạo không gian để học hỏi và phát triển: Một công việc tĩnh tại dẫn đến một tư duy tĩnh tại. Hãy cho nhân viên cơ hội phát triển kỹ năng mới, thử nghiệm nhiều dự án khác, hoặc khám phá những vai trò nội bộ khác. Phát triển không phải lúc nào cũng đồng nghĩa với thăng chức. Đôi khi phát triển chỉ đơn giản là thay đổi và bước ra khỏi vùng an toàn.
– Hãy minh bạch, không cần phải hoàn hảo: Những người lãnh đạo cố tỏ ra rằng “mọi thứ đều nằm trong tầm kiểm soát” thường sẽ đánh mất niềm tin. Hãy chia sẻ những thách thức thực tế, giải thích lý do đằng sau các quyết định, và thừa nhận khi có sai sót. Sự chân thật sẽ xây dựng niềm tin, và niềm tin mời gọi mọi người tích cực trở lại.
– Cải thiện hệ thống làm việc: Nếu nơi làm việc chỉ khen thưởng tốc độ hoàn thành thay vì tư duy sâu sắc, khuyến khích sự chịu đựng thay vì phản hồi thẳng thắn và sự tuân thủ thay vì sáng tạo, nhân viên sẽ dần dần thu mình lại. Sự gắn kết bền vững đến từ một văn hóa xem nhân viên là những nhà tư duy chứ không chỉ là những cá nhân đi thực thi.
TẢI TÀI LIỆU MIỄN PHÍ: Củng cố mắt xích chiến lược: Thúc đẩy phát triển Growth Mindset ở quản lý cấp trung
Nhận ra nguy cơ “mất kết nối” trước khi quá muộn: Vai trò của các giải pháp công nghệ
Sự mất kết nối trong đội ngũ thường diễn ra một cách thầm lặng và thường bắt đầu chỉ bằng những dấu hiệu nhỏ: tin nhắn phản hồi chậm, thái độ hời hợt, ít chủ động trong công việc. Đến khi mọi thứ trở nên rõ ràng trên lá đơn xin nghỉ việc thì đã quá muộn rồi.
Các giải pháp nhưGreat People Inside (GPI)được thiết kế để giúp doanh nghiệp sớm nhận diện những tín hiệu này. GPI phân tích các chỉ số như hành vi, mức độ tham gia dự án và phản hồi trong nhóm mà vẫn bảo mật quyền riêng tư của nhân viên.
Với những phân tích sâu sắc này, lãnh đạo có thể hành động sớm: điều chỉnh khối lượng công việc, phân công lại nhiệm vụ, hoặc đơn giản là trò chuyện với sự đồng cảm. Mục tiêu không phải là để kiểm soát nghiêm ngặt mà là thể hiện sự quan tâm kịp thời trước khi sự thờ ơ biến thành một cuộc chia tay.
Việc phát hiện dấu hiệu “mất kết nối” kịp thời có thể giúp giữ lại ngọn lửa nhiệt huyết của cả đội ngũ. Liệu bạn có muốn “gắn kết”?
