Chăm Sóc Khách Hàng là một phần không thể thiếu đối với mọi công ty. Bộ phận này phải thường xuyên phối hợp với các phòng ban khác của công ty để giải quyết nhanh chóng và hợp lý mọi yêu cầu của khách hàng.
Những giải pháp ERP thế hệ mới có thể giúp bộ phận CSKH dễ dàng theo dõi và quản lý khách hàng, cộng tác chặt chẽ với các phòng ban khác, đảm bảo sự hài lòng của khách hàng, và qua đó giúp thúc đẩy doanh số và lợi nhuận của toàn công ty.
Giải pháp ERP giúp ích gì cho bộ phận CSKH?
Trong video clip dưới đây (phụ đề Việt), chúng ta sẽ cùng trải nghiệm những tính năng tiêu biểu của một hệ thống ERP phục vụ cho bộ phận CSKH.
