Điều doanh nghiệp cần nhất để cạnh tranh trong thị trường thay đổi chóng mặt như hiện nay chính là tốc độ và năng suất vượt trội. Thế nhưng, không ít doanh nghiệp vẫn đang mắc kẹt với vô vàn quy trình thủ công, những nút thắt chậm trễ không cần thiết, kìm hãm khả năng đáp ứng nhu cầu khách hàng.
Đây chính là lúc Infor Velocity Suite phát huy tác dụng, thúc đẩy đổi mới với công nghệ AI tạo sinh tích hợp sẵn. Nghe có vẻ khó tin đúng không?
Hãy cùng khám phá Velocity Suite – giải pháp mới nhất của Infor – trong bài blog này!
Đọc thêm:Dubai 2025: 5 Điểm Chính Từ Hội Nghị Đối Tác Toàn Cầu Infor SunSystems
Infor Velocity Suite là gì?
Về bản chất, Velocity Suite là một tổng hợp những giải pháp, công nghệ và dịch vụ mạnh mẽ, được xây dựng để giúp doanh nghiệp xác định phạm vi hoạt động kém hiệu quả, tự động và tối ưu hóa quy trình với tốc độ cùng độ chính xác chưa từng có.
Thay vì các chu kỳ triển khai dài hay yêu cầu tùy chỉnh phức tạp, Infor Velocity Suite mang đến khả năng cải tiến liên tục và nhanh chóng, trao quyền cho người dùng nắm quyền chủ động đổi mới một cách thông minh. Mặc dù có thể được sử dụng rộng rãi trong nhiều ngành, Velocity Suite vẫn đáp ứng được nhu cầu đặc thù của từng ngành dọc như sản xuất, chăm sóc sức khỏe, thực phẩm & đồ uống, v.v.
Theo Infor, các tính năng của Velocity Suite được xây dựng và sắp xếp dựa trên ba tiêu chí quan trọng:
– Chẩn đoán: Nhận diện các điểm nghẽn và vấn đề trong quy trình.
– Tự động hóa: Áp dụng công nghệ AI và các công cụ để tự động hóa quy trình.
– Tối ưu hóa: Liên tục cải thiện quy trình dựa trên dữ liệu thu thập được.
Các chức năng này được hỗ trợ bởi những bộ công cụ chuyên dụng, cho phép các bộ phận doanh nghiệp tìm ra điểm nghẽn, áp dụng tự động hóa và liên tục tối ưu các quy trình dựa trên dữ liệu thực tiễn.
Đọc thêm:So sánh chiến lược điện toán đám mây của SAP và Infor
Điểm độc đáo của Infor Velocity Suite
Khác với những nền tảng tự động hóa thông thường, điểm khác biệt của Infor Velocity Suite nằm ở khả năng thích ứng cao với các môi trường kinh doanh đa dạng.
Công cụ thiết kế trực quan
Velocity Suite cung cấp công cụ dễ sử dụng cho cả người dùng không rành về công nghệ, cho phép họ nhanh chóng xây dựng mô hình dữ liệu trực quan thông qua cách tiếp cận low-code và no-code (mã thấp và không mã). Điều này giúp người dùng tự thiết kế quy trình mà không cần phải phụ thuộc quá nhiều vào đội ngũ IT.
Đọc thêm:Những điều cần biết về Data Lake trên Infor OS
Các thành phần và cổng kết nối được dựng sẵn
Với Infor Velocity Suite, người dùng sẽ được cấp quyền truy cập vào Infor Value+ Catalog, “thư viện” chứa những quy trình làm việc, module, chức năng và cổng kết nối được tạo sẵn cho từng ngành. Người dùng có thể tận dụng những thành phần này tùy theo nhu cầu để đẩy nhanh quá trình triển khai hoặc điều chỉnh phần mềm sao cho phù hợp với cầu thực tế hơn.
Ví dụ như khả năng tự động hóa quá trình xử lý hóa đơn cho phép doanh nghiệp chuyển đổi từ quy trình làm việc thủ công chậm chạp, dễ mắc lỗi và tốn kém sang một quy trình hiệu quả hơn.
Kiến trúc thuần đám mây
Velocity Suite được xây dựng trên nền tảng thuần đám mây của Infor, nghĩa là nó có khả năng mở rộng và bảo mật nghiêm ngặt cũng như được tích hợp chặt chẽ với Infor CloudSuite ERP.
Lợi ích cốt lõi của Infor Velocity Suite
Khả năng thiết kế quy trình nhanh chóng
Người dùng có thể xác định và mô hình hóa quy trình làm việc mới nhanh chóng bằng các công cụ kéo và thả tiện lợi. Thiết kế có thể được thử nghiệm và triển khai mà không đòi hỏi người dùng phải có chuyên môn về kỹ thuật chuyên sâu, tạo thuận tiện để doanh nghiệp liên tục thử nghiệm cái mới.
Tự động hóa ở quy mô lớn
Velocity Suite bao gồm các công cụ tự động hóa thông minh như RPA (tự động hóa quy trình bằng robot) và AI cho phép người dùng tự động hóa các quy trình như phê duyệt, cảnh báo, định tuyến dữ liệu và nhiều tác vụ thủ công khác, giúp giảm đáng kể lỗi do con người và nâng cao năng suất.
Hỗ trợ low-code/no-code
Nhờ mô hình low-code/no-code, ngay cả những người dùng không có nền tảng kỹ thuật cũng có thể thiết kế, sửa đổi và khởi chạy quy trình công việc. Điều này đồng nghĩa với việc ngay cả những chuyên viên phân tích dữ liệu kinh doanh, bộ phận vận hành và thậm chí nhân sự hoặc tài chính cũng có thể góp sức vào quá trình chuyển đổi số.
Khả năng tích hợp chuyên biệt cho từng ngành
Velocity Suite có thể dễ dàng tích hợp với các giải pháp đám mây chuyên ngành của Infor và được cấu hình để đáp ứng với các nhu cầu đặc thù của ngành mà doanh nghiệp bạn đang hoạt động. Các tích hợp sẵn có giúp rút ngắn thời gian triển khai và đẩy nhanh quá trình sử dụng.
Nhanh nhẹn và thích ứng
Velocity Suite cho phép người dùng sửa đổi, cập nhật hoặc điều chỉnh quy trình làm việc để phù hợp với những thay đổi mới. Ví dụ, bạn có thể theo dõi toàn bộ chuỗi cung ứng theo thời gian thực hoặc điều chỉnh luồng tuyển dụng khi có sự gia tăng đột biến về nhu cầu tuyển dụng.
Chiến lược AI của Infor: Từ insight sâu sắc đến tác động thực tiễn
Một lợi thế nổi bật của Infor Velocity Suite là tích hợp sẵn AI vì Infor hiểu rằng Trí tuệ Nhân tạo (AI) không chỉ là một khái niệm xa vời hay là một xu hướng nhất thời. Thay vào đó, AI phải được triển khai một cách chiến lược để phục vụ các mục tiêu kinh doanh thực tế. Cách tiếp cận thực dụng, hướng đến kết quả này là trọng tâm trong chiến lược phát triển công nghệ AI của Infor.
Thay vì chạy theo mọi trào lưu AI mới nhất, Infor tận dụng kinh nghiệm trong suốt hơn hai thập kỷ qua để xây dựng các giải pháp AI hữu ích, có thể đem lại những kết quả đo lường được cho từng ngành. Cách tiếp cận của Infor luôn bắt đầu từ khách hàng—hiểu rõ nhu cầu riêng biệt của từng ngành dọc và ngách để đảm bảo cung cấp công cụ AI linh hoạt, hiệu quả và phù hợp nhất.
Đọc thêm:Những bài học thực tiễn khi ứng dụng AI Tạo Sinh trong kinh doanh
Công nghệ AI của Infor được xây dựng xung quanh ba trụ cột cốt lõi:
– AI dự đoán (predictive AI): Dự báo các xu hướng và sự kiện trong tương lai như nguy cơ nhu cầu tăng đột biến, máy móc bị hỏng hoặc gián đoạn chuỗi cung ứng. Bằng cách dự đoán những gì sẽ xảy ra, doanh nghiệp có thể đưa ra cách giải quyết kịp thời, phù hợp hơn.
– AI theo quy định (prescriptive AI): Không chỉ dự đoán kết quả, AI này còn có thể đề xuất hành động cụ thể để tối đa hóa chúng, đồng thời đưa ra các chiến lược và những thay đổi cần thiết trong hoạt động, nhờ đó quản lý và lãnh đạo có thể đưa ra quyết định sáng suốt hơn.
– AI tạo sinh (generative AI): Vận hành thông minh, hỗ trợ người dùng:
+ Khám phá quy trình (Process Discovery): Infor Velocity Suite có thể tận dụng dữ liệu hệ thống để khám phá luồng quy trình thực tế, xác định sai lệch và tự động phân tích các điểm kém hiệu quả tiềm ẩn, nhờ đó doanh nghiệp có thể nhận diện rõ ràng những điểm tắc nghẽn và nơi những thay đổi sẽ mang lại tác động tích cực nhất.
+ Thiết kế quy trình tự động, đẩy nhanh quá trình phát triển và triển khai: Thay vì mất hàng tuần chỉ để họp và thống nhất với các bên liên quan, Velocity Suite sẽ gợi ý hoặc tạo sẵn các luồng quy trình, quy tắc và cấu trúc logic đầy đủ dựa trên các best practice của ngành, dữ liệu hiệu suất thực tế và nhu cầu kinh doanh độc đáo của bạn. Điều này không chỉ rút ngắn chu kỳ phát triển mà còn giúp đảm bảo rằng các quy trình mới sẽ mạnh mẽ hơn, linh hoạt hơn và đáp ứng kết quả mà doanh nghiệp mong muốn.
+ Cải thiện trải nghiệm người dùng: AI tạo sinh không chỉ đơn thuần thực hiện các tác vụ ẩn mà còn đem đến nhiều giá trị hữu ích cho người dùng. Các lời nhắc nhở, đề xuất thông minh và giao diện người dùng được đơn giản hóa hơn đều góp phần tạo nên trải nghiệm trực quan và cá nhân hóa cho người dùng. Người dùng có thể trực tiếp đặt câu hỏi với hệ thống như: “Tại sao chi phí sản xuất tháng này lại tăng?” hoặc “Hiển thị cho tôi các quy trình công việc bị chậm trễ nhiều nhất” và nhận được câu trả lời ngay lập tức, giúp công việc hàng ngày bớt tẻ nhạt , đặc biệt là đối với những người không chuyên về kỹ thuật.
Infor liên tục cải tiến các giải pháp AI nhằm phục vụ khách hàng, tăng tính thực dụng và gia tăng tác động của việc chuyển đổi. Phản hồi liên tục từ khách hàng giúp công nghệ AI của Infor ngày một “thông minh” hơn. Mục tiêu cuối cùng của công ty là cung cấp thông tin tình báo phù hợp vào đúng thời điểm, cho phép doanh nghiệp hoạt động hiệu quả hơn và đưa ra các quyết định nhanh hơn.
Các công ty áp dụng Velocity Suite sớm đã có thể tiết kiệm hàng nghìn giờ cho những tác vụ thủ công, giải quyết các vấn đề hỗ trợ khách hàng nhanh hơn 90% và biên lợi nhuận cũng gia tăng đáng kể [1].
Ví dụ, Xpress Boats đã tận dụng Infor Velocity Suite để khai thác dữ liệu, nhờ đó mà công ty đã giảm 50% chi phí vận chuyển nhanh và cải thiện thời gian giao hàng [2]. Đây là một minh chứng thực tiễn nhất cách AI có thể cải thiện tốc độ hoạt động đồng thời mang đến trải nghiệm tốt hơn cho khách hàng.
Tại sao bạn nên quan tâm đến AI và Infor Velocity Suite?
Một trong những mục tiêu cốt lõi và lớn nhất của AI chính là cải thiện năng suất làm việc của người dùng. Thay vì thay thế con người, các công cụ AI của Infor cho phép nhân viên dành nhiều thời gian hơn cho những tác vụ chiến lược, có giá trị cao.
Các tác vụ lặp đi lặp lại như chuyển thông tin, phê duyệt, xác thực dữ liệu hay tạo báo cáo đều có thể được chuyển cho AI thực hiện. Nhờ đó, nhân viên có thể tập trung vào những gì họ làm tốt nhất: giải quyết vấn đề, phục vụ khách hàng và sáng tạo.
Đọc thêm:Liệu công việc của bạn có bị thay thế bởi máy móc?
Công nghệ AI tạo sinh của Infor cũng có thể hỗ trợ quy trình ra quyết định bằng cách tóm tắt dữ liệu phức tạp thành những thông tin dễ hiểu, thúc đẩy các quyết định sáng suốt. Hãy tưởng tượng một quản lý dự án hỏi, “Tại sao dự án này lại vượt ngân sách?” và AI sẽ thu thập dữ liệu chi phí thực tế, những nhiệm vụ bị chậm trễ, cách thức tài nguyên được phân bổ để tạo ra một bản tóm tắt dễ hiểu cho người quản lý.
Ngoài ra, AI còn hỗ trợ dự đoán bằng các đề xuất thông minh, từ đó cải thiện sự tự tin và giảm bớt sự mệt mỏi, đặc biệt hữu ích cho những nhân sự thường xuyên phải xử lý nhiều dữ liệu phức tạp. Ví dụ:
– Cung cấp lịch trình tối ưu để giảm thiểu thời gian chết.
– Lên danh sách đề xuất nhà cung cấp bằng cách xem xét hiệu suất và rủi ro.
– Đề xuất luân phiên ca làm việc tối ưu dựa trên khả năng và kỹ năng của nhân viên.
Tóm lại, Velocity Suite là nền tảng đổi mới của Infor hứa hẹn đem đến cho doanh nghiệp không chỉ tốc độ mà còn cả trí thông minh và sự linh hoạt cần thiết để cạnh tranh trong bối cảnh biến động chưa từng có hiện nay.
Nền tảng này kết hợp khai thác quy trình, tự động hóa mã thấp (low-code) và AI tạo sinh nhằm mục đích trao quyền cho người dùng để họ chủ động đưa ra các quyết định chính xác hơn và nhanh hơn dựa trên dữ liệu trong thời gian thực. Khi AI ngày càng phổ biến và được áp dụng rộng rãi hơn, Infor Velocity Suite sẽ trở thành nền tảng thiết yếu cho quá trình chuyển đổi số.
Đăng ký nhận bản tin của TRG để cập nhật những công nghệ và chiến lược mới nhất của Infor hoặc liên hệ với các chuyên gia của TRG để được tư vấn và đánh giá hệ thống phù hợp cho doanh nghiệp bạn!
Nguồn:
