Giải pháp quản lý tài chính Infor SunSystems ngày càng cải tiến, từ một phần mềm kế toán trở thành bộ giải pháp quản lý tài chính toàn diện cho doanh nghiệp. Cũng vì thế, số lượng đối tác triển khai SunSystems ngày một gia tăng, khiến việc chọn đúng “người đồng hành” không hề dễ dàng.
Để giúp bạn và doanh nghiệp đưa ra quyết định chuẩn chỉnh, dưới đây là 7 yếu tố then chốt cần cân nhắc khi chọn đối tác triển khai Infor SunSystems:
1. Chuyên môn
2. Năng lực kỹ thuật
3. Phương pháp quản lý dự án
4. Dịch vụ khách hàng
5. Phương pháp hợp tác
6. Chi phí
7. Khả năng tương thích
Bài viết khác cùng chủ đề
1. Chuyên môn
Hiển nhiên rằng doanh nghiệp nên ưu tiên những đối tác có “bề dày” triển khai thành công giải pháp Infor SunSystems. Nhưng quan trọng hơn nữa là họ cũng cần có kinh nghiệm thực chiến trong ngành của bạn và sẵn sàng đưa ra tài liệu tham khảo cũng như case study cụ thể.
Infor luôn liên tục phát hành những bản cập nhật mới cho SunSystems nên đội triển khai cần có hiểu sâu, làm chắc vì đây không chỉ là cài đặt đơn thuần.
Bên cạnh kiến thức về hệ thống thì hiểu biết về ngành cũng cực kỳ quan trọng. Mỗi ngành đều có chuẩn mực báo cáo/ quy định tuân thủ riêng. Một đối tác hiểu “nỗi đau” của ngành bạn sẽ giúp việc triển khai trơn tru, đúng chuẩn và tối ưu ngay từ đầu.
Tìm hiểu thêm: Accor đón đầu giai đoạn phục hồi hậu COVID với điện toán đám mây
2. Năng lực kỹ thuật
SunSystems Cloud phiên bản SaaS mới nhất rất khác so với giải pháp SunSystems triển khai tại chỗ (on-premises) hoặc những phần mềm kế toán truyền thống khác. Các giải pháp SaaS được vận hành trên nền tảng đám mây, nơi hạ tầng và kiến trúc hệ thống hoàn toàn khác biệt.
Năng lực kỹ thuật không chỉ dừng lại ở việc cài đặt và cấu hình phần mềm mà còn bao gồm kiến thức về các công nghệ nền tảng như kiến trúc cơ sở dữ liệu, công cụ báo cáo và khả năng tích hợp hệ thống. “Kho” kiến thức vô giá này đóng vai trò quan trọng để đảm bảo hệ thống không chỉ được triển khai chính xác mà còn tích hợp liền mạch với các hệ thống nghiệp vụ quan trọng khác của doanh nghiệp.
Một đối tác “cứng kỹ thuật” sẽ:
- Tối ưu cấu hình để hệ thống vận hành mượt
- Dự đoán rủi ro và xử lý từ sớm
- Cung cấp case study, phản hồi khách hàng để chứng minh năng lực
Hãy tìm đối tác có:
- Chứng nhận từ chính Infor về khả năng triển khai và kiến thức về giải pháp SunSystems
- Hiểu tường tận phiên bản mới nhất
- Đội ngũ kỹ thuật hỗ trợ nhanh – đúng – đủ
3. Phương pháp quản lý dự án
Một đối tác chuyên nghiệp luôn có:
- Phương pháp triển khai rõ ràng, có kế hoạch cụ thể
- Timeline cụ thể, các mốc thời gian quan trọng cần nêu bâ5t
- Vai trò – trách nhiệm minh bạch
- Quy trình xử lý vấn đề, rủi ro, thay đổi
Phương thức triển khai sẽ được đối tác áp dụng nhất quán cho mọi dự án. Đồng thời, họ cũng tích cực và thường xuyên giữ liên lạc, đảm bảo mọi thông tin về dự án luôn được truyền tải một cách rõ ràng và minh bạch. Đối tác phải cập nhật tiến độ thường xuyên, báo cáo định kỳ, điều phối nhịp nhàng để mọi thứ “đi đúng đường ray”.
Thêm vào đó, họ cũng đủ linh hoạt để thích ứng với các tình huống phát sinh bất ngờ để đảm bảo dự án được triển khai như kỳ vọng.
Đọc thêm:Vì sao phần lớn các dự án chuyển đổi số thất bại?
4. Dịch vụ khách hàng
Quá trình triển khai cần một quản lý dự án chuyên trách làm đầu mối liên hệ chính cũng như liên kết doanh nghiệp bạn và đội ngũ triển khai. Quản lý dự án này cần phản hồi kịp thời mọi câu hỏi, quan ngại hoặc vấn đề phát sinh từ phía doanh nghiệp, đồng thời cung cấp các báo cáo cập nhật tiến độ dự án định kỳ.
Bên cạnh quản lý dự án, đối tác triển khai cũng cần có đội ngũ tư vấn giàu kinh nghiệm, am hiểu về SunSystems và nắm rõ đặc thù ngành nghề cũng như các yêu cầu riêng của doanh nghiệp.
Thêm vào đó, đối tác cũng phải có dịch vụ hỗ trợ sau go-live cũng như lịch bảo trì định kỳ và chương trình đào tạo bài bản cho người dùng. Đối tác tốt luôn có hệ thống ticket, helpdesk và đội kỹ thuật khi cần để bạn có thể tối đa hóa giá trị từ giải pháp Infor SunSystems.
Tìm hiểu thêm:“Nhập môn” SunSystems Cloud cho người dùng mới
5. Phương pháp hợp tác
Một đối tác “có tâm – có tầm” sẽ xem dự án là hợp tác lâu dài, vì vậy mà họ sẽ:
- Tìm hiểu văn hóa, quy trình và mục tiêu của bạn
- Chủ động tư vấn, đề xuất cải tiến
- Cập nhật xu hướng công nghệ mới
- Luôn theo sát để hệ thống được tối ưu liên tục
Một đối tác tốt luôn sẵn sàng hỗ trợ doanh nghiệp, cung cấp đào tạo và hỗ trợ liên tục, đồng thời thường xuyên trao đổi để đảm bảo hệ thống đang vận hành hiệu quả. Bên cạnh đó, họ cũng liên tục cập nhật những xu hướng công nghệ và tài chính mới, nhận diện các giải pháp có thể mang lại lợi ích cho doanh nghiệp.
Đọc thêm:Vì sao doanh nghiệp cần tiến hành thẩm định khi triển khai một giải pháp IT?
6. Chi phí
Giá thấp chưa hẳn là “deal ngon” nếu doanh nghiệp của bạn phải chọn lựa đánh đổi chất lượng và dịch vụ.
Khi đánh giá chi phí, bạn cần xem xét cả:
- Chi phí ban đầu (phí bản quyền phần mềm, chi phí dịch vụ triển khai và các yêu cầu về phần cứng hoặc hạ tầng)
- Và chi phí vận hành lâu dài của hệ thống (phí bảo trì, hỗ trợ kỹ thuật, các module bổ sung hoặc tính năng mở rộng)
Chi phí triển khai có thể dao động rất lớn giữa các đối tác, nên quan trọng là:
- Minh bạch
- Không chi phí ẩn
- Đánh giá đúng giá trị nhận được
7. Khả năng tương thích
Khả năng tương thích đề cập đến khả năng tích hợp của giải pháp Infor SunSystems với các phần mềm khác mà doanh nghiệp bạn đang sử dụng, ví dụ như:
- Các phần mềm kế toán, tài chính hiện tại
- Hệ thống quản lý hàng tồn kho, thu mua
- Hạ tầng mạng, phần cứng, ứng dụng nội bộ
Đọc thêm:Những điều cần biết về Data Lake trên Infor OS
Ngoài kỹ thuật, đối tác còn cần “vibe” (đồng điệu) với doanh nghiệp bạn về phong cách làm việc đến tốc độ phản hồi và cả văn hóa hợp tác để đảm bảo quá trình triển khai không gây gián đoạn hoặc ảnh hưởng đến hoạt động hằng ngày của công ty.
Tại sao TRG International là lựa chọn đáng tin cậy?
Với hơn 30 năm kinh nghiệm tư vấn, triển khai Infor SunSystems và nhiều giải pháp quan lý tài chính cho doanh nghiệp khác, đồng thời tự hào là một Đối tác Vàng (Gold Partner) của Infor, TRG International tự tin:
- Hiểu và có bề dày kinh nghiệm triển khai giải pháp Infor SunSystems cả phiên bản on-prem (kể cả version 4) và phiên bản Cloud (single tenant, multi-tenant) từ A–Z
- Đồng hành cũng bạn và doanh nghiệp xuyên suốt hành trình triển khai
- Điều chỉnh hệ thống theo đúng nhu cầu của bạn
Không chỉ dừng lại ở triển khai giải pháp, TRG còn cung cấp hệ sinh thái dịch vụ toàn diện, từ tư vấn – cấu hình – tùy chỉnh – hỗ trợ sau triển khai và đào tạo cho người dùng.
Liên hệ TRG ngay hôm nay để được tư vấn và trải nghiệm dịch vụ triển khai SunSystems chuyên nghiệp, chuẩn mực và hiệu quả.
