Trong bài viết trước, TRG có đề cập đến xu hướng “ghosting” hay phớt lờ trong tuyển dụng. Những số liệu nghiên cứu cũng cho thấy xu hướng này đang có dấu hiệu ngày càng gia tăng, diễn ra ở cả hai phía nhà tuyển dụng và ứng viên xin việc.
Đối với ứng viên, họ sẽ sẵn sàng “bỏ rơi” nhà tuyển dụng nếu không được phản hồi hay liên lạc sau một tuần. Còn đối với nhà tuyển dụng, nguyên nhân họ “bặt vô âm tính” đôi khi bắt nguồn từ biển hồ sơ xin việc mà họ phải xử lý mỗi ngày.
Đọc thêm:Tìm hiểu về ARIA – Chiến lược giúp giảm thiểu chi phí do tuyển dụng sai
Dù là nguyên nhân xuất phát từ phía nào thì hậu quả của ghosting vẫn rất nghiêm trọng, ít nhất chính là gây khó chịu cho cá nhân bị làm lơ. Vậy làm sao để chúng ta có thể tránh những “tổn thương” này?
Giảm Thiểu “Thương Tổn” Khi Bị “Chia Tay Vô Cớ” Trong Tuyển Dụng
Khi ứng viên “bỏ bom”, nhà tuyển dụng nên xử lý thế nào?
Việc ứng viên đột ngột im lặng có thể gây khó chịu, nhưng một cách tiếp cận có hệ thống, chuyên nghiệp và đồng cảm sẽ giúp giảm thiểu thiệt hại, bảo vệ hình ảnh công ty và thậm chí còn mở ra cơ hội tái kết nối trong tương lai. Hãy nhớ rằng mỗi tương tác kể cả khi không có phản hồi đều là dịp để định hình nhận thức của ứng viên về công ty của bạn.
Liên hệ lại qua nhiều kênh liên lạc
Nếu ứng viên không phản hồi, hãy thiết lập một chuỗi follow-up nhẹ nhàng và hữu ích:
- Gửi một email đầu tiên để cập nhật tiến độ tuyển dụng, hỏi xem họ có cần hỗ trợ gì không.
- Sau 24 đến 48 giờ không phản hồi, hãy thử gọi điện hoặc nhắn tin qua số điện thoại đã cung cấp.
- Nếu ứng viên vẫn im lặng, nhà tuyển dụng hãy gửi tin nhắn ngắn trên LinkedIn hoặc kênh mà ứng viên từng để lại (nhiều trường hợp email bị rơi vào spam hoặc họ chỉ đơn giản là bỏ sót).
Hãy tránh phản ứng theo cảm xúc. Ghosting hiếm khi là sự xúc phạm cá nhân dành cho bạn hay công ty. Đó chỉ là biểu hiện của thị trường lao động cạnh tranh cao hiện nay: ứng viên thường nhận nhiều lời mời cùng lúc và đôi khi không kịp hoặc không biết cách từ chối lịch sự.
Vì vậy, tuyệt đối tránh ngôn từ trách móc, cảm xúc tiêu cực. Thay vào đó, hãy giữ giọng điệu thân thiện, cởi mở và luôn kết thúc bằng lời chúc tốt đẹp. Một tin nhắn tích cực cuối cùng có thể khiến ứng viên nhớ mãi về sự chuyên nghiệp của bạn, và biết đâu một ngày nào đó họ sẽ quay lại ứng tuyển hoặc giới thiệu người khác.
Đọc thêm:Vai trò của Trí tuệ cảm xúc (EQ) đối với các lãnh đạo
Ghi chép nội bộ và tiếp tục tiến lên
Việc lưu trữ hồ sơ tất cả các tương tác với ứng viên từng ghost là rất quan trọng. Hãy giữ lại email, ghi chép phỏng vấn và các tài liệu liên quan. Điều này đặc biệt cần thiết khi bạn xem xét họ cho các vị trí sau này. Nếu họ từng ghost một lần, khả năng lặp lại hành vi này là có thể xảy ra, và hồ sơ đã lưu trữ sẽ giúp bạn đưa ra những quyết định sáng suốt.
- Cập nhật hệ thống: Đánh dấu trạng thái ứng viên là “rút lui (không phản hồi)” hoặc tương tự trong Hệ thống Theo dõi Ứng viên (ATS) hoặc CMR. Thêm ghi chú ngắn gọn về các nỗ lực liên lạc. Việc này hỗ trợ báo cáo và tránh nhầm lẫn trong tương lai.
- Tập trung vào ứng viên khác: Đừng để một trường hợp bị ghost làm gián đoạn toàn bộ quy trình tuyển dụng. Hãy chuyển hướng chú ý sang các ứng viên tiềm năng khác trong danh sách của bạn.
Đọc thêm:Ứng dụng khái niệm CRM nhằm nâng cao chất lượng tuyển dụng
Đồng thời, hãy dành một chút thời gian xem lại quy trình nội bộ: Có bước nào đang nhập nhằng quá mức không? Thông tin có bị thiếu sót khiến ứng viên cảm thấy bị bỏ rơi không? Liệu có thể tự động hóa hoặc minh bạch hóa thêm ở điểm nào không?
Đọc thêm:Tự động hoá tuyển dụng: bước đi tất yếu trong chiến lược nhân sự
Việc cải thiện liên tục những điểm yếu này không chỉ giảm tỷ lệ ghosting trong tương lai, mà còn giúp xây dựng một quy trình tuyển dụng nhanh hơn, chuyên nghiệp hơn và thân thiện hơn với ứng viên.
Thúc đẩy tinh thần ứng viên bằng các ưu đãi
Một cách hiệu quả để giảm thiểu tình trạng ghosting là đưa ra các ưu đãi thiết thực khi ứng viên đồng hành đến cuối quy trình tuyển dụng. Những ưu đãi này có thể bao gồm thưởng ký hợp đồng, thưởng giới thiệu, hoặc các lợi ích khác nhằm khuyến khích ứng viên kiên trì theo đuổi đến khi tìm được vị trí phù hợp.
Những ưu đãi này không chỉ thể hiện sự trân trọng của doanh nghiệp đối với thời gian và công sức của ứng viên, mà còn tạo động lực để họ ưu tiên và hoàn thành quy trình với bạn thay vì nhảy sang nơi khác. Trong thị trường cạnh tranh hiện nay, một chút “cà rốt” đúng lúc thường hiệu quả hơn rất nhiều so với việc chỉ dựa vào lời hứa suông.
Làm gì khi nhà tuyển dụng bỗng “bốc hơi”?
Bị ghost giữa chừng chắc chắn khiến bạn hụt hẫng, nhưng cách bạn xử lý sẽ giúp duy trì động lực tìm việc và luôn ở thế chủ động, chuyên nghiệp.
Làm rõ quy trình và thời gian tuyển dụng
Nếu đã phỏng vấn hoặc gửi CV mà không nhận được phản hồi, bạn nên chủ động làm rõ quy trình tuyển dụng bằng một tin nhắn hoặc email ngắn gọn: hỏi về các bước tiếp theo và thời gian dự kiến nhận kết quả. Trước khi gửi, hãy xem lại thư từ cũ và bản mô tả công việc (job description) để kiểm tra xem họ đã từng đề cập thời hạn nào chưa; nếu có, hãy đợi hết thời gian đó rồi mới follow-up.
Giữ nội dung lịch sự, súc tích, luôn kèm lời cảm ơn cơ hội và hỏi rõ khi nào có thể mong đợi phản hồi. Hãy dành ít nhất 5–7 ngày làm việc giữa các lần nhắc nhở, và tối đa 2–3 email là hợp lý. Nếu đã vượt quá thời hạn họ từng cam kết khá lâu mà vẫn im lặng, bạn hoàn toàn có thể xem đó là tín hiệu họ đã chọn ứng viên khác và tiếp tục ứng tuyển những vị trí mới.
Đừng quên rằng sự im lặng thường xuất phát từ những vấn đề nội bộ của doanh nghiệp chứ không nhất thiết phản ánh năng lực của bạn. Một thái độ chủ động, kiên nhẫn và chuyên nghiệp sẽ luôn là lợi thế lớn nhất của bạn trên thị trường lao động.
Tiếp tục tìm kiếm các cơ hội khác một cách chủ động
Đừng đặt toàn bộ hy vọng vào một vị trí duy nhất. Trong khi chờ phản hồi, hãy dành thời gian hoàn thiện hồ sơ và tiếp tục ứng tuyển những công việc phù hợp khác. Thực tế, rất nhiều doanh nghiệp không thông báo khi đã chọn được ứng viên, vì vậy việc “đứng yên chờ đợi” chỉ khiến bạn mất đi những lựa chọn tốt hơn.
Mẹo nhỏ: Hãy tạo một bảng theo dõi đơn giản (bằng Excel hoặc Google Sheets) để ghi lại:
- Tên công ty & vị trí đã nộp
- Ngày nộp hồ sơ/phỏng vấn
- Trạng thái hiện tại
- Thông tin liên hệ của recruiter
Như vậy bạn sẽ luôn nắm rõ tình hình và không bỏ lỡ bước liên hệ khi cần thiết.
Quan trọng nhất, dù nhà tuyển dụng có chậm trả lời bạn, hãy giữ sự chuyên nghiệp của chính mình, đừng ghost họ. Một thái độ tôn trọng và nhất quán sẽ luôn mang lại lợi thế lâu dài cho bạn trên hành trình nghề nghiệp.
Còn bạn, bạn nghĩ sao về xu hướng “bỏ bom” trong tuyển dụng này? Có giải pháp nào đột phá mà bạn muốn đề xuất để giải quyết vấn đề này không?
