eSports hiện đang ở đâu trên bản đồ?
Thể thao điện tử (Electronic Sports) hay còn được gọi là eSports, đề cập đến các trò chơi trực tuyến cạnh tranh, thu hút cả người chơi nghiệp dư và tuyển thủ chuyên nghiệp.
Các nhà phát hành trò chơi nổi tiếng hiện tài trợ cho các giải đấu lớn cho các tựa game như League of Legends, Dota 2, Counter-Strike, Valorant, và Overwatch, cùng với các trò chơi đối kháng như Street Fighter và Super Smash Bros. Những cuộc thi này đa dạng nhiều thể loại, từ đấu trường trực tuyến gồm nhiều người chơi (MOBAs, như League) đến game bắn súng góc nhìn thứ nhất (ví dụ: CS:GO) đến battle royales (ví dụ: PUBG) và trò chơi cần tư duy chiến lược theo thời gian (ví dụ: StarCraft).
Mặc dù các giải đấu chuyên nghiệp đã hình thành và phát triển trong nhiều thập kỷ, tuy nhiên nhiều quốc gia vẫn chưa công nhận eSports là một ngành công nghiệp chính thức. Trong khi đó trò chơi điện tử phổ biến nhất trên thế giới, League of Legends, đã tổ chức giải vô địch thế giới đầu tiên vào năm 2011.
Sự bùng nổ của eSports
Thị trường eSports đang chứng kiến sự tăng trưởng ổn định, được thúc đẩy bởi những đổi mới trong công nghệ số cũng như tiện nghi từ các nền tảng streaming trực tuyến mang lại. Thêm vào đó, sự bùng nổ gắn kết từ người hâm mộ (không chỉ tham gia chơi game mà còn sẵn sàng mua sắm các sản phẩm liên quan) rất đáng chú ý dành cho các đơn vị tài trợ.
eSports market size worldwide from 2023 to 2033 (Statista)
Vào năm 2024, doanh thu toàn cầu các môn eSports đạt 2,8 tỷ USD và dự kiến sẽ tăng lên gần 16,7 tỷ USD vào năm 2033—tỷ lệ tăng trưởng hàng năm là 22%. Vậy doanh thu tổng hợp này đến từ các nguồn nào? Thông thường, chúng được tạo ra từ nhiều nguồn khác nhau bao gồm doanh số bán game, các mua sắm vật phẩm trong game, tài trợ, quyền truyền thông và thậm chí là bán vé cho các giải đấu (1).
Xem thêm: Tổng quan thị trường Du lịch-Khách sạn: Tăng trưởng, công nghệ và bài toán nhân sự
Yếu tố nào đang thúc đẩy sự bùng nổ?
Dễ thấy nhất ở các nước có nền eSports phát triển là: sự hỗ trợ của chính phủ (như ở Trung Quốc và Hàn Quốc), tài trợ từ doanh nghiệp, công nghệ tiên tiến. Ví như Hàn Quốc, eSports là một môn thể thao mang lại niềm tự hào cho đất nước của họ với những thành tích đáng nể khi trở thành nhà vô địch ở các giải đấu quốc tế.
Thêm vào đó, đặc biệt ở Hàn Quốc, vận động viên eSports chuyên nghiệp cũng được hưởng đặc quyền từ nhà nước giống như các môn thể thao khác khi giành huy chương vàng ASIAD, họ sẽ không phải thực hiện nghĩa vụ quân sự bắt buộc tại nước này.
Khán giả trẻ tuổi, đặc biệt là thế hệ Millennials, từ lâu đã dành sự quan tâm nhiều hơn đến game như hình thức giải trí và dần phát triển thành eSports – một yếu tố văn hóa và kinh tế đáng kể. Ngày càng có nhiều người hâm mộ sẵn sàng trả tiền để xem các giải đấu eSports (CS:GO, DOTA 2, Liên Minh Huyền Thoại, The International, v.v.) để cổ vũ cho các đội yêu thích của họ, từ đó góp tăng thêm sự phổ biến cho các môn thể thao điện tử.
Trong khi đó, các cộng đồng mới nổi—như Việt Nam—bắt đầu tạo ra làn sóng trên toàn cầu với đội eSports chuyên nghiệp của mình, ví dụ: GAM Esports (League of Legends), Team Flash (PUBG Mobile)
Tại sao ngành khách sạn nên chú ý đến fan eSports
Theo dữ liệu từ nghiên cứu của Deloitte (2)“Let’s Play! 2022 The European esports market”(2022). Dưới đây là tỷ lệ từng nhóm tuổi của người theo dõi eSports và tham dự các giải đấu:
– Millennials (25-41 tuổi) – 50%
– Gen Z (16-24 tuổi) – 26%
– Thế hệ X (42-56 tuổi) – 20%
– Baby Boomers (57+) – 4%
Một điểm cần lưu ý: 63% người theo dõi eSports theo báo cáo trên là phái nam.
Sự thật là phần lớn fan eSports không chỉ sẵn sàng tiêu tiền cho sở thích của mình mà còn đủ tuổi để có sự nghiệp và tài chính riêng của mình khiến eSports trở thành một điểm nhấn tuyệt vời cho các thương hiệu muốn tiếp cận người tiêu dùng này.
Millennials là một nhóm khán giả phổ biến của eSports, khi độ tuổi của thế hệ này đã tiệm cận 30 tuổi và có một số lượng tài chính nhất định, họ có tiềm năng lớn để tham gia vào việc tiêu thụ eSports trong ngành khách sạn.
So với các thế hệ khác, Gen Z đã lớn lên hoàn toàn trong công nghệ kỹ thuật số và trải nghiệm trực tuyến, và họ có thể sẵn sàng hơn trong việc chấp nhận các sản phẩm hoặc dịch vụ liên quan đến giải trí kỹ thuật số, chẳng hạn như bản sao kỹ thuật số, mua sắm trong game, và dịch vụ đăng ký.
Tương tự như các môn thể thao khác, fan eSports cũng đến một địa điểm tổ chức được trang bị công nghệ để thưởng thức trận đấu. Với việc Gen Z lẫn Millennials là các nhóm đối tượng phổ biến cho eSports và có một số tài chính nhất định, họ có tiềm năng lớn tham gia vào việc tiêu thụ eSports trong ngành khách sạn. Những fan cuồng nhiệt vẫn thường chi tiêu rất nhiều tiền cho vé giải đấu, hàng hóa hoặc chi phí đi lại để có thể theo dõi đội yêu thích/những ngôi sao thi đấu. Đó là lý do mà ngành khách sạn nên quan tâm đến và không nên bỏ qua tệp khách hàng tiềm năng này.
Xem thêm: Làm Thế Nào Để Khách Sạn Đón Đầu Làn Sóng Du Lịch Trải Nghiệm?
Cách ngành khách sạn có thể đứng vững trên làn sóng đang phát triển của eSports
Một nghiên cứu gần đây do Zhang và cộng sự công bố trên tạp chí International Journal of Hospitality Management (3), khảo sát việc tích hợp các yếu tố eSports trong khách sạn ảnh hưởng đến ý định tiêu dùng của thế hệ gen Z tại Trung Quốc, đã phát hiện rằng:
– Các khách sạn được tích hợp yếu tố eSports tạo ra cảm giác ngầu hơn, mang lại cảm giác sáng tạo và nhận được sự ưu ái cao hơn trong thế hệ Z.
– Những cá nhân có đặc điểm như tính tìm kiếm sự mới mẻ cao và có kiến thức sâu sắc về eSports mang lại phản ứng tích cực hơn.
– Các phòng theo chủ đề eSports, thiết bị game điện tử ở các khu vực công cộng có thể thu hút thế hệ Z.
– Sử dụng các chiến lược “tiếp thị truyền miệng điện tử” (ví dụ: phần thưởng trên mạng xã hội) để mở rộng phạm vi tiếp cận, vì những khách này là những người quen thuộc nhất với công nghệ và mạng xã hội.
Tích hợp yếu tố eSports vào phòng khách sạn
Theo eSports Insider (3), các khách sạn ngày càng tận dụng ngành eSports bằng cách tổ chức các giải đấu lớn, như giải ESL Pro League tại InterContinental Malta hoặc sự kiện Apex Legends của Red Bull tại Chicago, đồng thời cũng phục vụ cho fan du lịch. Việc tận dụng lần sóng eSports mang lại lợi ích hai chiều, không chỉ thêm doanh thu cho các khách sạn thông qua việc cho thuê không gian và tiếp đón người chơi mà các nhà tổ chức giải đấu cũng nhận được sự hỗ trợ về mặt hậu cần.
Ngoài việc trở thành nơi tổ chức, các khách sạn đang tạo ra những trải nghiệm thân thiện với game thủ, chẳng hạn như suite eSports của PARKROYAL COLLECTION Pickering hoặc gói dịch vụ độc quyền của Marriott Bonvoy. Thêm nữa, Trung Quốc dẫn đầu xu hướng này với hơn 20.000 khách sạn eSports chuyên dụng. Các thương hiệu như NIP Group cũng đang hợp tác với các chuỗi khách sạn để cung cấp các kỳ nghỉ chơi game hấp dẫn.
Tuy nhiên, sự phổ biến của eSports tại các quốc gia phương Tây gặp một số khó khăn, dẫn đến các doanh nghiệp khách sạn ở những thị trường này không thể tiếp cận tệp khách hàng tiềm năng – người hâm mộ eSports. Dù vậy, khi so sánh về lượng cầu và doanh thu tiềm năng cho các sự kiện thể thao lớn trong các khu vực (Champions League, FIFA World Cup)—eSports là một ngành đang bùng nổ và cùng với ngành khách sạn, hai lĩnh vực này có thể phát triển mạnh mẽ khi có được sự đầu tư xứng đáng.
Xem thêm: AI vs ứng dụng đặt phòng online (OTA): Cơ hội nào cho các khách sạn?
Điều kiện đặc thù tại từng quốc gia
Tại Hàn Quốc và Trung Quốc, eSports không chỉ là một sở thích—mà là một niềm tự hào của quốc gia. Hai nước này dẫn đầu về các môn thể thao điện tử và được chính phủ đón nhận và các đội tham dự giải đấu lớn được các tập đoàn hỗ trợ bằng cả tài chính và cơ sở vật chất. Kết quả thì sao? eSports trở thành một ngành công nghiệp tiềm năng, có chiến lược phát triển phù hợp, có tính cạnh tranh mạnh mẽ với một lượng fan khổng lồ và một hệ thống chuyên nghiệp được thiết lập.
eSports tại Việt Nam đang tạo ra làn gió mới trên tại đấu trường quốc tế. Vào ngày 10 tháng 3, Bộ trưởng Văn hóa Việt Nam Nguyễn Văn Hùng đã gặp gỡ các nhà sản xuất Hollywood từ Riot Studios và Indochina Productions để bàn về việc quay bộ phim League of Legends tại Cát Bà (Hải Phòng) từ cuối năm 2025. Bộ trưởng đã giới thiệu vẻ đẹp phong cảnh của Việt Nam và ngành công nghiệp phim đang phát triển và không quên nhấn mạnh việc tuân thủ pháp lý, bảo tồn môi trường cho khu vực di sản UNESCO và tôn trọng đặc sắc văn hóa. Thêm vào đó, hỗ trợ miễn thị thực nhập cảnh vào Việt Nam đã được đề xuất như với hy vọng rằng dự án sẽ thúc đẩy du lịch và nâng cao sự hiện diện của Việt Nam toàn cầu (4).
Xem thêm:USALI là gì và tại sao hệ thống quan trọng với doanh nghiệp khách sạn?
Kết luận
Với sự phát triển của eSports, doanh thu dự kiến sẽ đạt 16,7 tỷ USD vào năm 2033 và đi kèm những đặc điểm nổi bật của fan hâm mộ, những người sẵn sàng trả tiền mua sắm và đi lại để tận hưởng giải đấu. Ngách này có tiềm năng tạo ra dòng doanh thu đáng kể cho các doanh nghiệp khách sạn khi các thương hiệu lớn như InterContinental, Radisson và Marriott đã bắt đầu tham gia vào xu hướng này. Ngoài ra, các thương hiệu ở các linh vực liên quan như (máy tính, đồ họa gaming) có thể tận dụng các chiến lược eWOM, chẳng hạn như phần thưởng trên mạng xã hội, để tiếp cận các khách hàng có hiểu biết về công nghệ.
Tựu chung, Trung Quốc và Hàn Quốc đang dẫn đầu ngành eSports toàn cầu với sự hỗ trợ từ cả chính phủ và một kế hoạch chiến lược cho sự phát triển của ngành. Tại Việt Nam, chính phủ đang mở cửa cho eSports, và hy vọng rằng thị trường sẽ ngày càng phát triển mạnh mẽ trong những năm tới.
Tìm kiếm giải pháp giúp tối ưu hóa hoạt động khách sạn của bạn? Đây là giải pháp:
Nguồn tham khảo
- https://www.statista.com/statistics/1256162/global-esports-market-size/
- Minyi Zhang, Jun (Justin) Li, Xi Li, Can esports help with hospitality marketing for Generation Z? The interaction of esports, novelty seeking, and subjective knowledge, International Journal of Hospitality Management, Volume 124, 2025, 103963, ISSN 0278-4319, https://doi.org/10.1016/j.ijhm.2024.103963.
- https://esportsinsider.com/2024/12/staying-power-hotels-esports-benefits
- https://www.facebook.com/share/p/1Bx6pGEBbj/
